Vom Start-up bis zum Weltmarktführer: 6 Pilotbetriebe unterschiedlicher Größe und verschiedener Branchen entwickelten in den vergangenen 9 Monaten neue Dienstleistungen. Sie wurden dabei von 25 Beratern begleitet, die somit das „Lahrer Modell“ der Dienstleistungsentwicklung am konkreten Beispiel begleiten durften.
Damit wurde das EDDI-Konzept seit 2010 in nunmehr 23 Unternehmen eingeführt. Es gelang wirksames Service Engineering in perfekter Kombination von Methodenvermittlung und Praxisumsetzung.
Die gewonnenen Erfahrungen werden nun aufbereitet und stehen für die strategische Entwicklung techniknaher Dienstleistungen zur Verfügung.